Quản lý nhân sự:6 lỗi cần tránh để giữ chân nhân tài

Tiền bạc và lợi ích không phải là lý do duy nhất khiến nhân tài bỏ việc. Nhiều nghiên cứu đã kết luận rằng, ít cơ hội thăng tiến, có xung đột hay bất đồng quan điểm với quản lý, công việc áp lực đến mức phải làm việc quá sức, không được công nhận thành quả hay công việc nhàm chán… mới là những lý do hàng đầu.

Theo Sarah Vermunt - nhà sáng lập công ty tư vấn phát triển nghề nghiệp Careergasm, để giữ chân nhân tài, nhà quản lý cần tránh những lỗi sau đây:

1. Công việc thực tế không giống như trong bản mô tả tuyển dụng

Nếu công việc chủ yếu là nhập dữ liệu thì đừng mô tả rằng đây là một công việc cực kỳ thú vị và sáng tạo. Nếu 90% công việc là quản lý, bạn mới nên nói nó sáng tạo.

Đừng gây nhầm lẫn với các ứng viên của bạn, đặc biệt là những ứng viên sáng giá cho vị trí mà bạn đang tuyển dụng. Họ sẽ sớm rời bỏ công ty ngay sau khi nhận ra rằng bạn đã đăng tin tuyển dụng không đúng với sự thật.

2. Đổ một núi việc lên đầu nhân viên

Một khối lượng công việc lớn sẽ là một sự thử thách, cho phép con người sử dụng nhiều kỹ năng để hoàn thành. Nhưng là sếp, bạn đừng quên giới hạn của sự chịu đựng, đừng dồn một núi việc của 2, 3 người cho 1 nhân viên.

Nếu thấy nhân viên mệt mỏi vì quá nhiều việc, đừng ngần ngại hỏi họ lý do. Bạn cần phải lựa chọn giữa phân bổ lại công việc cho hợp lý hay thuê một nhân viên mới.

3. Không ghi nhận những nỗ lực của nhân viên

“Tôi là một nhân viên cực kỳ chăm chỉ. Tôi thậm chí không để ý đến việc phải ở lại muộn. Nhưng tại sao tôi không nhận được một lời cảm ơn hay cổ vũ nào từ ông chủ?”. Đó là tâm trạng của hầu hết nhân viên khi không được ông chủ ghi nhận.

Từ "cảm ơn" có ý nghĩa với nhiều người. Khi bạn dành thời gian để nói “cảm ơn” cũng có nghĩa là bạn đang nói “tôi luôn nhìn thấy anh, tôi thấy anh làm việc rất tốt và tôi đánh giá cao điều này”.

4. Quá cứng nhắc

Nhân viên của bạn sẽ không để tâm việc họ phải làm việc chăm chỉ và cống hiến hết mình cho công ty. Những gì mà họ thực sự để tâm đó là khi họ đã cống hiến hết mình như vậy, nhà lãnh đạo có ghi nhận và linh hoạt trong ứng xử hơn hay không. Chẳng hạn, nhân viên của bạn đã làm việc suốt đêm hôm trước và họ muốn xin đến muộn 1 tiếng vào ngày hôm sau. Đừng chần chừ gì mà không gật đầu với những đề nghị đó.

Những quy định không cần thiết khiến cho con người trở nên cứng nhắc. Đừng để chúng trở thành lý do khiến bạn mất đi những nhân viên giỏi. Đây là một chặng đường dài về xây dựng các mối quan hệ. Thêm vào đó, sự linh hoạt sẽ làm cho nhân viên của bạn tăng năng suất làm việc.

5. Không cho nhân viên thấy được tầm nhìn dài hạn

Nhân viên cần biết được sự kết nối giữa công việc họ đến một tầm nhìn dài hạn. Họ cần nhìn thấy cả khu rừng chứ không phải chỉ là những thân cây riêng rẽ.

Nhân viên của bạn luôn muốn tìm kiếm mục đích và sứ mệnh cho mọi công việc của họ. Là nhà quản lý, bạn có thể thấy tất cả chúng được kết nối như thế nào thông qua những hội nghị, cuộc họp chiến lược... nhưng nhân viên của bạn thì không. Và bạn phải là người truyền đạt tầm nhìn đó đến họ.

6. Làm mất niềm tin của nhân viên

Nhân viên giỏi luôn theo đuổi sự công bằng bởi với họ, công bằng là thước đo của nhà lãnh đạo. Trong cùng một nhóm, bạn phải biết được ai đảm nhiệm công việc gì và người nào đã hoàn thành, người nào không.

Mọi nhân viên đều muốn được công nhận những gì họ đã làm được, sự công nhận của sếp là điều quan trọng nhất, sau đó đến đồng nghiệp và cuối cùng là gia đình hoặc xã hội. Nếu đánh mất niềm tin của nhân viên, họ sẽ sớm rời bỏ công ty bạn.

Read More

Có thể bạn chưa biết: 5 bài học sự nghiệp cho tuổi 25

Bài học đầu tiên: Những khoảnh khắc tệ hại đến rồi cũng sẽ đi. Và những cơ hội tốt cũng vậy.

Mười năm trước, khi Dustin McKissen ở tuổi 25 tuổi và vừa tốt nghiệp cao học, anh đã được nhận vào một vị trí quản lý cấp trung tại một cơ quan hành chính của Mỹ.

Nhưng Dustin cho hay anh cảm thấy không hạnh phúc với cuộc sống. Những thứ mà anh có khi đó chỉ là một khoản nợ khá lớn từ thời sinh viên, và một công việc mà anh không hề hứng thú, mặc dù biết rằng mình vẫn may mắn hơn rất nhiều người khi ấy vì có công ăn việc làm.

10 năm sau, khi giờ đây đã làm giám đốc công ty riêng của mình, Dustin kết luận rằng đây là 5 lời khuyên mà anh muốn gửi đến cho bản thân mình 10 năm trước:

1. Điều gì rồi cũng sẽ qua

Những khoảnh khắc tệ hại đến rồi cũng sẽ đi. Và những cơ hội tốt cũng vậy. Đừng để những cơ hội xấu kéo bạn đi quá xa và quan trọng hơn hết là hãy dùng các cơ hội tốt làm bàn đạp cho bạn vươn xa hết mức có thể.

Hãy học cách quý trọng những mối quan hệ mang lại cho bạn niềm hạnh phúc thực sự, thay vì để suy nghĩ bị chi phối bởi những ba chìm bảy nổi của cuộc sống.

2. Xác định tầm nhìn dài hạn

Nếu bạn đang ở độ tuổi hai mươi, bạn vẫn còn lại ít nhất bốn thập niên trong sự nghiệp của mình. Trong trường hợp của Dustin, anh đang ở giữa độ tuổi ba mươi và vẫn còn ít nhất ba thập kỷ để tạo dựng sự nghiệp.

Hãy chắc chắn rằng bạn đang có một tầm nhìn dài hạn về sự nghiệp của mình. Hãy hình dung về đỉnh cao mà bạn muốn đạt được ở cuối sự nghiệp, và linh hoạt xử lý kế hoạch từ đầu cho đến mục tiêu cuối cùng.

3. Đừng chờ đợi công ty đầu tư cho bạn, hãy chủ động đầu tư vào chính mình

Nhìn vào nhiều trường hợp khác nhau, Dustin nhận thấy đa số mọi người đều mắc một sai lầm rất lớn. Nhiều người tin tưởng rằng việc đào tạo và phát triển chuyên môn của bản thân là trách nhiệm của công ty.

Sự thật không như vậy, bạn cần phải chủ động đầu tư cho sự phát triển của chính mình. Kiến thức là thứ bao giờ cũng thuộc về bạn và đi theo bạn trong suốt sự nghiệp hàng chục năm của mình.

Vì vậy, dù bạn làm công việc gì đi chăng nữa, cũng đừng chờ đợi người khác đầu tư cho mình.

4. Mạng lưới xã hội là rất quan trọng

Các mối quen biết của bạn sẽ mang lại cho bạn những cơ hội giá trị hơn bất kỳ một tấm CV đẹp đẽ nào. Tuy nhiên, phải nhớ rằng việc xây dựng một mạng lưới vững chắc đòi hỏi bạn phải biết đầu tư vào thành công của người khác trước khi họ đầu tư lại cho bạn.

Bạn không thể thành công nếu chỉ đi lượm lặt danh thiếp hoặc những kết nối trên LinkedIn. Thay vào đó, việc xây dựng một mạng lưới tốt đòi hỏi bạn phải ngồi xuống và tìm hiểu người khác với mục đích xây dựng một mối quan hệ đôi bên cùng có lợi.

5. Đừng quá lo nếu bạn chưa sở hữu gì cả

Ở tuổi 25 với tấm bằng cao học, Dustin lúc đó tự tin rằng anh có thể sẽ tìm thấy cơ hội lý tưởng của mình. 3 năm sau đó, khi đã trải qua rất nhiều cuộc phỏng vấn thất bại, anh mới tìm thấy cơ hội đó.

Cách đây 1 năm, sau khi đã có một lượng fan khá đông trên LinkedIn, Dustin bắt đầu khởi nghiệp và tin rằng khách hàng sẽ ồ ạt tìm đến mình, và chuyện kinh doanh sẽ thuận chèo mát mái.

Và hóa ra điều đó cũng chẳng dễ như anh nghĩ, nhưng Dustin đã rút ra kết luận rằng trên đời không có gì là dễ, và bạn phải bỏ sức ra mỗi ngày nếu muốn thành công. Đó là sự thật dù bạn đang ở thời điểm nào của cuộc đời, dù là 25, 35 hay 55 tuổi.

Read More

Chiến lược Với lương 7tr/tháng bạn sẽ mua nhà và xe hơi sau 5 năm?

7 triệu không phải là một con số lớn, nhưng nếu bạn biết cách sử dụng đúng số tiền ấy, chuyện mua nhà mua xe sau 5 năm là điều hoàn toàn có thể.

Nhiều người vẫn hay than thở, chưa hết tháng tiền đã bay đi đâu mất hết rồi. Đó là do chúng ta vẫn chưa biết cách quản lý tài chính sao cho hợp lý. Hy vọng với những chia sẻ của tôi, các bạn sẽ có được định hướng rõ ràng để có thể dành dụm được đủ tiền mua nhà trong vòng 5 năm tới. Nghe qua bạn sẽ không tin, nhưng nếu chịu áp dụng, bạn sẽ mua nhà được. Không tin tôi? Mời bạn đọc tiếp.

Cách này mình học hỏi từ tỷ phú Hongkong Li Ka-Shing, người giàu nhất châu Á hiện nay với số tài sản lên tới 29,1 tỷ USD. Nếu bây giờ bạn đi làm được 7 triệu/tháng, hãy chia nhỏ khoảng tiền của mình thành 6 khoản khác nhau, 2.100.000, 1.500.000, 700.000, 1.200.000 và 1.500.000.

Khoản tiền đầu tiên là 2.100.000, bạn có thể dùng nó để chi tiêu cho cuộc sống hàng ngày. Tiền ăn uống với 70.000 VNĐ là hoàn toàn có thể. Sẽ tiết kiệm hơn nếu bạn có thể tự nấu ăn cho mình. Một bữa ăn trưa ở ngoài có thể tốn 30.000 đồng, nhưng nếu bạn tự nấu 50.000 đồng có thể ăn được cả 3 bữa chính.

Khoản thứ hai, 1.100.000, bạn hãy dùng số tiền này để giao thiệp bạn bè. Nếu không đi ăn, đi chơi nhà hàng sang trọng, số tiền này vẫn đủ để bạn có thể đi cafe hay ăn mấy quán ven đường. Đến cuối cùng, chỉ cần bạn bè vui vẻ là được, không ai ép chúng ta phải chọn những nơi thật sự đắt tiền. Bạn cũng có thể trích 300.000 đồng trong số này để chi trả tiền điện thoại. Bạn cũng cần trích ra 400.000 đồng để chi trả cho xăng xe đi lại hàng ngày, nếu bạn không ngại, việc đi lại bằng xe buýt sẽ vô cùng tiết kiệm.

Khoản tiền 700.000 đồng, bạn để dành để tiết kiệm, cuối năm lại có thể đi du lịch. Nhiều người có thể thắc mắc, 700.000 đồng thì đi được đâu, hãy tính đến số tiền 1 năm nhé! Hơn 8 triệu đồng, bạn có thể du lịch 1 nước Đông Nam Á nào đó, mở mang thêm kiến thức, biết nơi này chỗ kia.

Số tiền 1.200.000 đồng, bạn để dành chi trả cho tiền thuê nhà. Nếu chưa có thể ở một mình vì chi phí thuê nhà quá cao, bạn vẫn có thể ở ghép, chờ tích đủ tiền 1 vài năm, bạn sẽ có 1 nơi ở tiện nghi và thoải mái hơn nhiều. Với những ai ở cùng gia đình, bạn sẽ có sư hẳn khoản tiền này. Hãy dùng nó để đi học thêm 1 cái gì đó, kiến thức luôn là hành trang cần thiết cho chúng ta. Bạn sẽ không bao giờ cảm thấy tiếc tiền nếu dùng nó để chi tiêu cho học tập.

Cuối cùng là khoản tiền 1.500.000, bạn hãy dùng nó để đầu tư. Nói tới nói lui, nếu bạn không biết tính để tiền đẻ ra tiền thì coi như thua. Mỗi năm lạm phát 5-6%, tiền của bạn để không coi như để nó mục dần dần. Hãy để dành tiền để kinh doanh 1 món đồ nào đó, kinh doanh online chẳng hạn. Đây là một hình thức không tốn nhiều vốn, lại có thể chủ động trong nguồn hàng, rất hợp với những ai thích kinh doanh mà không có nhiều tiền. Dần dần khi đã ổn định, bạn có thể đưa mô hình kinh doanh online đó trở thành 1 cửa hàng thực tế.

Đò là kế hoạch dành cho 1 năm đầu tiên của bạn. Đến năm thứ 2, nếu con số lương của bạn vẫn là 7 triệu, hãy tự trách bản thân mình. Chẳng ai làm việc tốt mà vẫn mãi nằm lì ở 1 mức lương cả. Chưa kể ngày Tết bạn còn được thưởng này nọ, lương tháng 13 nữa.
Tìm thêm 1 công việc làm thêm nào đó nếu bạn cảm thấy mình vẫn còn dư thời gian. Người trẻ, thiếu chi năng lượng, còn có thể cày được lúc nào hãy mau tận dụng lúc đó.

Nếu bạn được tăng lương, hãy vẫn chia tiền của mình thành 5 phần nhỏ rõ ràng như vậy để có thể dễ dàng theo dõi, quản lý. Khi chúng ta chưa có nhiều tiền, hãy hạn chế việc ra ngoài. Càng ra ngoài nhiều, tiền bạc sẽ khó quản lý và dễ dàng bị tiêu phung phí. Nếu không cảm thấy cần thiết, hãy khéo léo từ chối 1 cuộc hẹn.

Tôi đảm bảo rằng, nếu bạn biết tiết kiệm và chi tiêu 1 cách khoa học như vậy, chẳng có lí do gì mà sau 5 năm bạn không trở thành 1 người thành công. Chúng ta có thể nghèo ở một thời điểm nào đó, nhưng nếu biết cách sử dụng đúng đồng tiền của mình, làm ông chủ trong tương lai là hoàn toàn có thể. Hẳn có người sẽ bảo, như vậy là đang sống hay đang tồn tại, tôi tin rằng ngoài kia vẫn còn rất nhiều bạn sinh viên vẫn đang sống rất tốt với số tiền chưa bằng nửa số lương của các bạn đấy! Ráng chịu cực 5 năm đầu để sống sung sướng về sao, ngại gì mà không thử!?

Đó là bí quyết của tôi, còn các bạn có kế nào hay hơn nữa hay không?

Read More

3 bài học phát triển thị trường marketplace từ Uber

Hiện diện tại hơn 300 thành phố ở 50 quốc gia, Uber đã thay đổi phương thức con người di…

Hiện diện tại hơn 300 thành phố ở 50 quốc gia, Uber đã thay đổi phương thức con người di chuyển, qua đó ảnh hưởng không nhỏ đến ngành taxi truyền thống. Một trong những “trợ thủ” đắc lực hỗ trợ cho sự thành công của Uber chính là marketplace.

Marketplace là mô hình thương mại điện tử hoạt động theo hình thức C2C (Customer to Customer). Sàn giao dịch điện tử này giúp nhà sản xuất gặp khách hàng nhiều hơn, qua đó giúp Uber được tiếng là một dịch vụ taxi khổng lồ mà không cần phải chi tiền cho những chiếc xe.

Đối với những người muốn khởi nghiệp, giai đoạn đầu luôn bị thách thức bởi yếu tố vốn. Với mô hình marketplace, bạn sẽ “né” được khó khăn trên, bởi nó không đòi hỏi chi phí đầu tư vào những tài sản hữu hình, thay vào đó là một nền tảng ứng dụng công nghệ đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng.

Chính vì thế, xu hướng khởi nghiệp với mô hình marketplace đang là đích ngắm của các doanh nhân trẻ.

Michael Pao là một Entrepreneur-in-Residence (doanh nhân tạm trú) tại quỹ đầu tư mạo hiểm Greylock Partners, nơi anh đang kêu gọi các mạnh thường quân đầu tư vào ý tưởng của mình. Với nguồn cảm hứng và những kinh nghiệm tích lũy được sau 4 năm làm việc tại Uber, Pao đang ấp ủ mục tiêu khởi nghiệp với mô hình marketplace.

Bật mí trên trang Techinasia rằng hướng đi sắp tới là sẽ thành lập một startup công nghệ có thể thanh toán ngay tức khắc sau khi kiểm tra lý lịch, Pao cũng chia sẻ những kinh nghiệm quý báu mà anh đã học được từ Uber trong kinh doanh bằng mô hình marketplace.

Sau đây là 3 bài học Pao đã tích lũy được ở Uber:

1. Tập trung vào những gì bạn cung cấp

Trong giai đoạn đầu khi khởi nghiệp, bạn có thể phải đấu tranh để tìm nhu cầu cho sản phẩm trên thị trường marketplace, nhưng một khi sản phẩm của bạn giúp giải quyết được vấn đề khó khăn của khách hàng, thì cầu sẽ nhanh chóng vượt xa khả năng cung cấp của công ty.

Mặc dù vậy, nếu các công ty hoạt động bằng mô hình marketplace quá tập trung vào việc đưa sản phẩm ra thị trường mà bỏ quên nhận thức cung cấp những gì tốt nhất cho khách hàng, họ có thể gặp rắc rối lớn bởi hầu hết người dùng đều bị hút vào những sản phẩm cũng như dịch vụ tốt nhất.

Vì thế, nếu không nhận thức được điều đó, công ty có nguy cơ đối mặt với tốc độ tăng trưởng chậm lại hoặc tệ hơn nữa là mất thị phần vào tay đối thủ cạnh tranh.

Bên cạnh việc tìm kiếm đầu ra cho sản phẩm, hãy tập trung tạo ra sản phẩm tốt nhất bởi nó là nhiên liệu chính cho động cơ mang tên marketplace.

2. Thay vì lắng nghe, hãy chỉ cho khách hàng thấy

Một trong những câu yêu thích của Pao về việc thiết kế các sản phẩm là của doanh nhân nổi tiếng Steve Jobs: “Thiết kế sản phẩm cho một nhóm người nhất định thường rất khó. Rất nhiều lần, khách hàng không biết mình muốn gì cho đến khi bạn chỉ nó cho họ”.

Đây là môt thử thách cho các công ty kinh doanh trong thị trường marketplace. Khi tiến hành thiết kế cơ sở dữ liệu cho người dùng, công ty phải tìm cách làm thế nào để xây dựng phù hợp cho từng nhóm khách hàng hoặc thị trường riêng biệt.

Cụ thể, khi bạn xây dựng sản phẩm trên martketplace, bạn phải lắng nghe ý kiến người tiêu dùng, bởi vì những gì tốt nhất cho một lát cắt trên thị trường thường không đại diện cho cả một hệ thống.

Một ví dụ tuyệt vời cho điều này là việc Uber thực hiện việc tăng giá ở thành phố Boston (Mỹ) cho những chuyến xe đêm muộn để thu hút tài xế làm thêm giờ trong khung giờ 1 giờ 30 đến 2 giờ 30.

Tuy nhiên, khách hàng tại đây tỏ ý không hài lòng về việc giá cả tăng, và các tài xế cũng không thích ý tưởng này. Điều đó đã đi ngược lại sứ mệnh của Uber là cung cấp dịch vụ vận chuyển đáng tin cậy với giá cả phải chăng.

Áp lực sửa chữa sai lầm đã thúc đẩy Uber vận dụng tối đa óc sáng tạo của mình, từ đó tính năng uberPOOL ra đời. Ứng dụng này cho phép những người cùng đường đi chung một xe trên nền tảng hệ thống chia sẻ hành trình ETA. Cụ thể, tài xế Uber được đón thêm khách cùng đường với hành trình của khách hàng đầu tiên để tận dụng tối đa chỗ ngồi trên xe, tránh lãng phí.

3. Dễ dàng lúc chơi, khó khăn khi làm chủ

Thông thường, xây dựng chỗ đứng trên thị trường marketplace được chi phối bởi các quy tắc đơn giản – ví dụ, mục tiêu tất yếu khi tham gia marketplace là cân bằng giữa cung và cầu. Tuy vậy, bạn có thể thực hiện được mục tiêu trên theo hàng ngàn cách khác nhau.

Công ty thương mại điện tử Amazon là một hình mẫu thành công trên thị trường này. Trong cuốn sách The Everythong Stone (Cửa hàng bán mọi thứ), tác giả Brad Stone đã mô tả ngọn ngành chiến lược kinh doanh trên thị trường marketplace của Amazon như sau:

“Bezos và các phụ tá của ông đã phác thảo vòng tròn tuần hoàn mà họ tin tưởng mạnh mẽ là sẽ hỗ trợ cho việc kinh doanh của mình. Kiểu như thế này: giá thấp hơn dẫn đến khách hàng vào website nhiều hơn, từ đó sẽ làm tăng số lượng hàng bán và thu hút thêm khách hàng thứ ba quảng bá sản phẩm bán trên website để nhận được hoa hồng.

Vòng tuần hoàn chiến lược kinh doanh của Amazon Điều đó cho phép Amazon nhận được nhiều hơn, ngoại trừ những chi phí cố định phải trả cho trung tâm phân phối (fulfillment centers) và các máy chủ cần thiết để vận hành website.

Một khi vòng tuần hoàn được hoạt động, hiệu quả của chu kỳ tiếp theo sẽ tốt hơn so với trước và từ đó sẽ tiết kiệm chi phí, giúp giá thành sản phẩm giảm. Vì thế, hãy ra sức đẩy chiếc bánh đà (vòng tuần hoàn) để nó tăng tốc độ quay vòng”.

Trên đây là một vài nguyên tắc hoạt động của Amazon khi cung cầu và bạn có thể làm chúng hoàn chỉnh hơn bằng cách liệt kê thêm các cách thức để tăng hiệu quả hoạt động cho công ty mình, như miễn phí vận chuyển với những đơn hàng lớn, sử dụng robot thay vì con người để xử lý đơn hàng, xây dựng nhà kho hoặc trung tâm phân phối lớn…

Ngoài ra, một ý tưởng hoặc sản phẩm ban đầu đơn giản không đủ để tạo ra một công ty marketplace thành công, mà nó còn đòi hỏi thêm cả sự hỗ trợ từ đội ngũ kỹ thuật, tài chính và vận hành.

Theo DNSG

Read More